Formele versus informele groepen
De mens is een sociaal dier en kan niet geïsoleerd leven. Omdat hij gezellig en medelevend is, heeft hij het gezelschap van anderen nodig om zijn gevoelens en emoties te delen. Hij leeft het liefst in een samenleving, en zelfs het gezin waarin hij leeft is een subgroep binnen deze grote groep. Een groep kan worden gedefinieerd als een eenheid, formeel of informeel, waarbij het belangrijkste kenmerk is dat alle leden het gevoel hebben erbij te horen en trots zijn om deel uit te maken van de groep. Leden van een groep communiceren via onderling overeengekomen normen en zijn zich bewust van elkaar als leden. Formele en informele groepen hebben structurering als het belangrijkste verschil, maar er zijn ook veel meer verschillen waarover in dit artikel zal worden gesproken.
Formele groepen
Scholen, kerken, ziekenhuizen, overheid, maatschappelijke organisaties enz. Zijn allemaal voorbeelden van formele groepen. In deze groepen zijn er duidelijk gedefinieerde hiërarchische structuren en rollen en verantwoordelijkheden van de leden. Binnen deze groepen zijn er formele groepen die worden samengesteld door het management en die taken worden toevertrouwd die volgens vastgestelde procedures en richtlijnen door de leden van de groep worden uitgevoerd. De leden zijn aan de groep gebonden in relaties van baas en ondergeschikten. Formele groeperingen worden meestal gemaakt om organisatiedoelen te bereiken en een betere coördinatie, terwijl het doen van werkgerelateerde activiteiten het primaire motief is van formele groepen.
In formele groepen worden rollen en verantwoordelijkheden gedefinieerd, evenals de normen die de aard van de interactie tussen de leden van de groep bepalen. De duur van formele groepen is vooraf bepaald, hoewel er formele groepen zijn die erg lang duren. Van al het werk binnen een organisatie wordt het merendeel via formele groepen voltooid.
Informele groepen
Informele groepen worden niet gemaakt door het management, maar worden op zichzelf gevormd binnen een organisatie vanwege constante interactie tussen leden. Persoonlijke relaties in plaats van werkgerelateerde vereisten domineren de vorming en werking van informele groepen binnen organisaties. Persoonlijke en psychologische behoeften van de leden worden door dergelijke formaties vervuld, maar de algehele effectiviteit van het werk binnen een organisatie wordt sterk beïnvloed door informele groepen. Laten we dit effect eens bekijken aan de hand van een voorbeeld.
Hoewel een medewerker van het verkoopteam en een andere persoon die in de productie werkt misschien geen lid zijn van een formele groep, kunnen ze een goede vriendschap hebben. Deze relatie stelt de verkoper in staat om op de hoogte te zijn van het leveringsschema, wat zijn verkoopinspanningen aanzienlijk verbetert. Integendeel, vanwege de vriendschap kan de productiemedewerker de voorkeur geven aan items die door de verkoopmedewerker worden verkocht en die van invloed zijn op het algehele productieschema en zo de prestaties van het productieteam beïnvloeden.
Wat is het verschil tussen formele en informele groepen?
• Het lidmaatschap van formele groepen wordt bepaald door het management van de organisatie en de rollen en verantwoordelijkheden van de leden zijn ook vooraf gedefinieerd
• Het lidmaatschap van informele groepen is vrijwillig en afhankelijk van de grillen en voorkeuren van mensen
• Formele groepen worden gevormd om de belangen van de organisatie te behartigen, terwijl informele groepen worden samengesteld om aan de persoonlijke en psychologische behoeften van de individuen te voldoen
• Het is het streven van het management om oordeelkundig gebruik te maken van zowel formele als informele groepen om de belangen van een organisatie zo goed mogelijk te dienen
• Betere coördinatie van werkgerelateerde activiteiten is de eerste zorg van elke formele groep
