Reisbureau versus touroperator
Tot wie wendt u zich, een reisagent of een touroperator, wanneer u besluit de komende feestdagen op vakantie te gaan? Voor veel mensen die geen gewone vakantieganger zijn, lijken termen als reisagent en touroperator synoniem te zijn om door elkaar te worden gebruikt. In feite zijn er veel overeenkomsten tussen de rollen die deze twee titelhouders vervullen voor al diegenen die op vakantie gaan en rondreizen. Er zijn echter verschillen in de functies van reisagenten en touroperators die in dit artikel worden belicht ten behoeve van vakantiegangers.
Reis agent
De opname van het woord agent in reisagent geeft een idee van de rol en het functioneren van deze mensen. Een reisagent verkoopt aantrekkelijke reisarrangementen aan mensen die geïnteresseerd zijn in vakanties. In feite zijn reisagenten tussenpersonen tussen touroperators en potentiële klanten, aangezien deze mensen een klantenbestand hebben en expert zijn in het matchen van reizen en vakanties op basis van de behoeften en vereisten van hun klanten. Reisagenten hebben verschillende pakketten onder hun hoede en kunnen een gezin dat op zoek is naar vakantiebestemmingen een ideale reis maken door het pakket aan te passen om het op maat te maken voor een gezin. Gezinnen gaan naar reisbureaus met een specifiek budget, voorlopige reisdata en voorkeursbestemmingen, en het is de taak van een reisagent om te voldoen aan de eisen van een gezin met het best beschikbare vakantieplan dat tot zijn beschikking staat. Dit doen ze na overleg met touroperators en de plannen die ze hebben.
Touroperator
Een touroperator is de persoon die verantwoordelijk is voor de feitelijke regelingen voor vervoer en accommodatie tijdens een tour of vakantie. Het hotel, het vervoer, de vlucht en alle andere voorzieningen en faciliteiten worden verzorgd door touroperators. Alle fijnere aspecten van een tour zijn de verantwoordelijkheden van de touroperators. Een touroperator heeft een grotere inzet verbonden aan een vakantie, en hij is ook de persoon die maximale voordelen haalt uit een deal. Hij is echter ook degene die moet zweten vanaf de voorbereidingen tot het moment waarop de toeristen eindelijk terugkeren naar het startpunt.
Wat is het verschil tussen reisagent en touroperator?
• Hoewel zowel touroperators als reisagenten betrokken zijn bij het bieden van ontspannende en heerlijke vakanties aan een toerist, zijn er verschillen in rollen en functies tussen de twee.
• Een reisagent is als een ober in een restaurant: hij verwelkomt de gasten en neemt bestellingen op die door de touroperator zijn voorbereid.
• Een reisagent heeft veel vakantiepakketten onder zijn hoede en hij stelt reisplannen voor aan zijn klanten of beveelt deze aan op basis van hun budgetten en andere vereisten.
• Een touroperator heeft de verantwoordelijkheid om voor de fijnere details van een vakantie of tour te zorgen, zoals hotel, accommodatie, maaltijden, vervoer enz.
• Aangezien een touroperator het grootste deel van de verantwoordelijkheden op zich neemt, is zijn vergoeding uiteraard veel hoger dan die van een reisagent.
• Met de komst van internet hebben meer touroperators de behoefte van reisagenten weggevaagd en bieden ze hun diensten rechtstreeks aan hun klanten aan.
• Er zijn echter mensen die graag de traditionele weg inslaan door een reisagent in te schakelen voordat ze op vakantie gaan.
• Thomas Cook en Cox and Kings zijn twee van de meest populaire reisbureaus ter wereld.
