Coaching versus feedback
Op het eerste gezicht voelen de twee woorden coaching en feedback zo heel anders aan als je ze hoort. Het is vanwege waargenomen verschillen tussen de twee concepten zoals we ze sinds onze kindertijd kennen. Immers, gaat coaching niet alleen over het geven van instructies aan iemand en over het geven van informatie over iemands prestaties aan hem? Op een werkplek zijn zowel coaching als feedback belangrijk voor een manager en hij moet oordeelkundig gebruik maken van de twee concepten. Het is echter beter om de nuances van de twee termen te begrijpen voordat u deze principes toepast.
Coachen
Om het potentieel van de medewerkers te vergroten, wordt coaching als tool effectief ingezet door leiders op de werkvloer. Dit is een vaardigheid die wordt gezocht bij managers en die als belangrijk wordt beschouwd voor de ontwikkeling van kerncompetenties in het personeelsbestand. Coaching is moeilijk voor te stellen op een werkplek als alles wat men in de naam van coaching heeft gezien, lesgeven is die wordt georganiseerd om kennis over een paar onderwerpen bij te brengen om competitieve examens af te leggen. Op een werkplek draait het bij coaching om positieve veranderingen in het gedrag van het personeel. Het wordt zelfs een buitenstaander duidelijk dat coaching zonder feedback onvolledig is, en men kan geen gedragsverandering van een persoon verwachten totdat hij de feedback krijgt van zijn coach.
Feedback
Feedback is een belangrijk onderdeel van de training van een individu en wordt beschouwd als een informele methode om te proberen veranderingen in het gedrag van werknemers op de werkplek te bewerkstelligen. Feedback wordt meer gezien als een positief advies of evaluatie. Feedback is een instrument in de handen van een coach om de prestaties van het personeel te verbeteren. Feedback kan, als het in de vorm van opbouwende kritiek is, wonderen verrichten, aangezien mensen graag willen weten hoe het met hen gaat en wat ze moeten doen om zich te verbeteren.
Wat is het verschil tussen coaching en feedback?
• Feedback is een integraal onderdeel van coaching, hoewel het omgekeerde hiervan niet waar is en feedback geen coaching vereist
• Feedback richt zich op het verleden, terwijl coaching zich op de toekomst richt
• Feedback maakt iemand van zichzelf bewust en hij beseft zijn sterke en zwakke punten
• Zonder verdere hulp in de vorm van coaching is feedback echter niet effectief
• Feedback is slechts een van de instrumenten in de handen van een coach om veranderingen in het gedrag van de medewerkers te bewerkstelligen en leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen
• Feedback is informatie over het verleden die nu wordt gegeven om effect te hebben op de toekomst
