Lead versus kans
Customer Relationship Management (CRM) is een systeem dat de relaties beheert die een bedrijf heeft met zijn huidige klanten en potentiële toekomstige klanten. Onder klantrelatiebeheer identificeert een bedrijf verschillende fasen van het doen van een verkoop. Het proces begint met het identificeren of leggen van contact met een persoon of bedrijf. Deze contactpersoon kan dan kwalificeren als een verkooplead die vervolgens kan worden omgezet in een verkoopkans, wat uiteindelijk resulteert in een verkoop en een van de accounts van het bedrijf wordt. Het artikel biedt een duidelijke uitleg van twee van de fasen in het proces; leads en opportunities, en toont de overeenkomsten, verschillen en relatie tussen lead en opportunity.
Wat is lood?
Een lead is een vorm van contactpunt of contactinformatie die is gekoppeld aan een persoon of bedrijf en die in de toekomst tot een verkoop zou kunnen leiden. Een lead is doorgaans iemand binnen een organisatie die geïnteresseerd is in de aankoop van een product of dienst die door de verkoper wordt aangeboden. Het is mogelijk dat de hoofdrolspeler niet de persoon is die het product of de dienst daadwerkelijk koopt. Een lead kan iemand zijn die de aankoop adviseert, een medewerker van een organisatie of iemand die enige macht heeft om de aankoopbeslissing te beïnvloeden.
De weinige sleutelcriteria om een lead te identificeren, zijn onder meer de vereiste om het product of de dienst die wordt verkocht te kopen, het product of de dienst te kunnen betalen, ook het feit dat de lead op de markt aanwezig is en uitkijkt om het product of de dienst te kopen. voor een redelijke periode. Ook al is het geen essentieel criterium, het hebben van de macht om de koopbeslissing te nemen, is een sterke aanwijzing dat de specifieke persoon in een bedrijf de leiding heeft.
Wat is een kans?
Een kans is een verkoopleider die een grote kans heeft om in een verkoop te veranderen. Een kans verwijst naar een persoon of bedrijf dat een sterke behoefte aan het product heeft, zijn huidige leverancier van het product heeft ontslagen en bezig is met het uitwerken van de betalingsvoorwaarden, het ondertekenen van contracten, enz. De kans kan een bedrijf zijn of een persoon met wie de dienstverlener / verkoper contact heeft gelegd, specifieke behoeften en vereisten heeft vastgesteld en de mogelijkheid heeft besproken om het bedrijf in te huren dat het product of de dienst verkoopt. Een kans zal agressief worden nagestreefd door het verkoopteam van het bedrijf dat het product of de dienst verkoopt om ervoor te zorgen dat het uiteindelijk wordt omgezet in een verkoop en in een account bij het bedrijf.
Wat is het verschil tussen Opportunity en Lead?
Met klantrelatiebeheer kan een bedrijf de vele relaties en interacties tussen de huidige klanten van het bedrijf en potentiële klanten beheren. Er zijn een aantal fasen die deel uitmaken van het proces van het omzetten van een persoon of bedrijf van louter contact naar een klant. Lead en opportunity zijn twee van deze fasen.
Een lead is een persoon of bedrijf dat in de toekomst mogelijk in een verkoop kan veranderen. Een verkoopkans is een verkoopleider die zich heeft gekwalificeerd door een zeer hoge kans op omzetting in een verkoop te presenteren. Een persoon of bedrijf aan wie de verkoper zijn producten en diensten aanbiedt en contactgegevens uitwisselt, kan bijvoorbeeld als een lead worden beschouwd. Om deze lead echter om te zetten in een kans, zal de verkoper een relatie met de lead moeten opbouwen, hun behoeften en vereisten moeten identificeren en hen geleidelijk moeten betrekken bij het bespreken van betalingsvoorwaarden ter voorbereiding van het ondertekenen van contracten en overeenkomsten. Een bedrijf zal een aantal verkoopleads hebben, maar slechts een geselecteerd aantal van die leads wordt daadwerkelijk omgezet in echte kansen.
Samenvatting:
Kans versus lead
• Klantrelatiebeheer stelt een bedrijf in staat om de vele relaties en interacties tussen de huidige klanten van het bedrijf en potentiële klanten te beheren.
• Er zijn een aantal fasen die deel uitmaken van het proces waarbij een persoon of bedrijf wordt omgezet van een contactpersoon naar een potentiële klant, en uiteindelijk een klant worden.
• Een lead is een vorm van een contactpunt of contactinformatie die is gekoppeld aan een persoon of bedrijf en die in de toekomst tot een verkoop zou kunnen leiden.
• Een verkoopkans is een verkoopleider die een grote kans heeft om in een verkoop te veranderen.
• Een bedrijf heeft een aantal verkoopleads, maar slechts een geselecteerd aantal van die leads wordt daadwerkelijk omgezet in echte kansen.
