Belangrijkste verschil - Monologische versus dialogische communicatie
Hoewel de term communicatie een interactie tussen twee of meer mensen en overdracht van informatie impliceert, verloopt de communicatie niet altijd op een eerlijke manier. Monologische en dialogische communicatie beschrijven twee soorten communicatiepatronen. Het belangrijkste verschil tussen monologische en dialogische communicatie ligt in de interactie tussen de spreker en luisteraar; bij monologische communicatie spreekt de ene persoon terwijl de ander luistert, terwijl bij dialogische communicatie de rollen van spreker en luisteraar binnen de deelnemers worden verwisseld.
Wat is monologische communicatie?
In eenvoudige bewoordingen kan een monologische communicatie worden beschreven als een gelegenheid waarbij de ene persoon spreekt en de ander luistert. Er is echter geen echte interactie tussen deelnemers, aangezien de communicatie slechts in één richting is. De monologische communicator is alleen geïnteresseerd in zijn of haar eigen doelen en heeft geen echte interesse of bezorgdheid voor de attitudes en gevoelens van de luisteraar. De communicator kan ook terughoudend zijn om over de ideeën van de ander te praten of ernaar te luisteren. Hij of zij gaf vaak negatieve persoonlijke oordelen en negatieve kritiek op de luisteraar. De monologische communicator kan de luisteraar ook vragen om positieve dingen over zichzelf (over de communicator) te zeggen.
Volgens Johannsen (1996) probeert de monologische communicator "bevelen, dwingen, manipuleren, veroveren, verblinden, bedriegen of exploiteren". Hij neemt anderen niet serieus, aangezien hij anderen beschouwt als 'dingen' die moeten worden uitgebuit. De focus bij monologische communicatie ligt niet op de echte behoeften van het publiek of de luisteraar, maar op de boodschap en het doel van de communicatoren. De communicator heeft alleen antwoorden of feedback van de luisteraars nodig om zijn doel te bevorderen, niet om het publiek te helpen onduidelijke punten te begrijpen of te verduidelijken. Bovendien hebben monologische communicatoren een superieure en vaak neerbuigende houding ten opzichte van het publiek.
Al met al omvat monologische communicatie controle en manipulatie, en er is geen echte interactie tussen de twee mensen die bij de communicatie betrokken zijn.
Wat is dialogische communicatie?
Dialogische communicatie is een interactie waarbij elke betrokken persoon de rol van zowel spreker als luisteraar speelt. Met andere woorden, dit is een communicatie waarin iedereen de kans krijgt om zich uit te drukken. Wederzijds begrip en empathie zijn kenmerken van dialogische communicatie. Er is een diepe bezorgdheid en respect voor de andere persoon en de relatie tussen hen in dit soort communicatie.
Bij dit soort interactie hebben de luisteraars en sprekers het recht om hun eigen keuzes te maken zonder dwang, druk, angst of dreiging met straf. Dialogische communicatoren vermijden negatieve kritiek en negatief persoonlijk oordeel en gebruiken positieve kritiek in hun plaats. De communicatoren tonen altijd de bereidheid om naar elkaar te luisteren en geven blijk van betrokkenheid door signalen te geven zoals non-verbale acties, parafraseren, het uitspreken van overeenkomsten, etc. Dialogische communicator manipuleert het gesprek ook niet om zijn of haar doelen te bereiken.
Wat is het verschil tussen monologische en dialogische communicatie?
Type interactie:
Monologische communicatie: de ene persoon spreekt en de andere luistert.
Dialogische communicatie: alle deelnemers krijgen de kans om te spreken en te luisteren.
Respect en bezorgdheid:
Monologische communicatie: er is geen zorg of respect voor de andere deelnemers.
Dialogische communicatie: er is bezorgdheid en respect voor de andere deelnemers.
Kritiek:
Monologische communicatie: Monologische communicator geeft negatieve kritiek, negatieve persoonlijke oordelen aan anderen, maar wil dat anderen hem positieve opmerkingen geven.
Dialogische communicatie: Dialogische communicator geeft positieve kritiek in plaats van negatieve kritiek, negatieve persoonlijke oordelen.
Controle en manipulatie:
Monologische communicatie: Monologische communicator gebruikt manipulatie en controle.
Dialogische communicatie: Dialogische communicatoren gebruiken geen manipulatie en controle.
