Consument versus gebruiker
We denken dat we de betekenis van de woorden consument en gebruiker kennen. Natuurlijk wel, want consumenten zijn mensen die (letterlijk) een product consumeren of gebruiken in het huishouden. Dus als iemand een lcd-tv koopt voor gebruik in zijn gezin, zijn alle gezinsleden eindgebruikers van het product. Gebruiker is een woord dat ook een vergelijkbare betekenis aangeeft. Als u een product maakt en het op de markt verkoopt, zijn er velen die het kopen en gebruiken. Vanwege de overlapping tussen de betekenissen van de woorden gebruiker en consument, verwarren velen welke in welke context moeten worden gebruikt. Dit artikel probeert dingen duidelijk te maken wat betreft de woorden consument en gebruiker.
Klant
Iedereen die de goederen of diensten van een ander bedrijf consumeert, wordt consument genoemd. Hij is de belangrijkste persoon in de economie van een land, aangezien het de consument is die de vraag naar producten en diensten creëert en verantwoordelijk is voor de vraag- en toeleveringsketen. Er zijn onderzoeken naar consumentengedrag; er zijn wetten voor consumentenbescherming en er zijn consumentenforums om de belangen van de consument te beschermen. Mensen vinden het gebruik van het woord consument voor hen echter beledigend, omdat ze het woord klant liever voor zichzelf gebruiken.
Gebruiker
Mensen die de producten en diensten van bedrijven gebruiken, worden eindgebruikers genoemd. Als iemand een fles shampoo koopt en er dagelijks gebruik van maakt, wordt gezegd dat hij de gebruiker van een bepaald merk shampoo is. In dit geval is hij zowel de consument als de gebruiker van een product. Het woord gebruiker is echter allesomvattend, zoals wanneer het wordt gebruikt in combinatie met de ontwikkeling van een gadget of elektrisch apparaat. We hebben het over een gebruikersinterface die het gemak of de moeilijkheid is om een apparaat te gebruiken. U moet hebben gehoord van gebruikersrecensies die op veel websites voorkomen en bedoeld zijn om de meningen en meningen van eindgebruikers met alle potentiële klanten te delen.
Wat is het verschil tussen consument en gebruiker?
• Zowel de woorden consument als gebruiker verwijzen naar de laatste persoon die het product of de diensten gebruikt na betaling van geld.
• Consument is echter een breder concept, aangezien het verwijst naar alle leden die hetzelfde product of dezelfde dienst gebruiken, hoewel één lid van de familie het product heeft gekocht.
• De consument kan al dan niet de daadwerkelijke gebruiker van een product of dienst zijn, aangezien hij een bepaald product kan vermijden na slechte recensies van anderen.
• Een consument kan een persoon zijn die een bepaald aspect van het product of de dienst in zich opneemt zonder er daadwerkelijk gebruik van te maken.
