Verbale versus non-verbale communicatie
Er zijn veel verschillen tussen de twee vormen van communicatie, namelijk verbale en non-verbale communicatie. Op sommige plaatsen krijgt non-verbale communicatie meer betekenis dan verbale communicatie en op andere plaatsen is het andersom. Laten we op de volgende manier beginnen met ons begrip van deze twee soorten communicatie. De mens is een sociaal dier en kan niet alleen leven. Hij leeft in een samenleving en gaat om met anderen die voor hem een basisbehoefte zijn. Taal speelt een cruciale rol in alle interacties van een man in de vorm van verbale communicatie, maar er is een andere vorm van communicatie die even belangrijk is in de interacties van een man met anderen. Dit staat bekend als non-verbale communicatie, waarbij het erom gaat signalen te krijgen van gebaren, gezichtsuitdrukkingen en oogbewegingen van een persoon. Laten we met dit artikel proberen het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie te benadrukken en tegelijkertijd een goed begrip te krijgen van beide concepten.
Wat is verbale communicatie?
Laten we eerst beginnen met verbale communicatie. Dit kan worden gedefinieerd als de communicatie of uitwisseling van ideeën die plaatsvindt door middel van woorden. Dit kan zowel schriftelijk als mondeling zijn. Verbale communicatie stelt individuen in staat ideeën, meningen, waarden en suggesties uit te wisselen en creëert een sfeer waarin een individu verbinding kan maken met een ander. Wanneer we een gesprek aangaan met een vriend, is dit verbale communicatie omdat we hierdoor woorden kunnen gebruiken om met de andere persoon te communiceren. De betekenis van verbale communicatie is dat het een toestand creëert waarin het overdragen van informatie heel duidelijk wordt. Laten we eens kijken naar een industriële omgeving waar de communicatie verbaal is, maar meestal is dit schriftelijke communicatie. Door middel van brieven, verschillende documenten, rapporten en memo's communiceren de arbeiders met anderen. Dit is in de meeste situaties geen mondelinge communicatie, maar schriftelijke communicatie. Omdat er woorden worden gebruikt om ideeën uit te wisselen, beschouwen we dit als verbale communicatie. Laten we nu eens begrijpen wat wordt bedoeld met non-verbale communicatie.
Wat is non-verbale communicatie?
Non-verbale communicatie verloopt via gezichtsuitdrukkingen, gebaren en ook grondige houdingen. Mensen communiceren veel non-verbaal. Heb je ooit twee mensen die elkaars taal niet kenden met elkaar zien communiceren? Hoewel ze veel moeilijkheden voelen, slagen ze er op de een of andere manier in om elkaar te vertellen wat ze de boodschap willen overbrengen met behulp van gezichtsuitdrukkingen, oogcontact en handbewegingen.
Waarom praten we over mensen die talen kennen? Een moeder communiceert met haar pasgeboren kind door haar acties, en het kind leert haar wensen snel te begrijpen. Een baby kent geen taal, maar een moeder weet alles over haar kind met behulp van de bewegingen die het kind maakt en de manier waarop het huilt of geluiden laat horen. Dit is allemaal non-verbale communicatie.
Zelfs op de werkvloer, op scholen, op straat vindt non-verbale communicatie plaats. Op de werkvloer kan non-verbale communicatie plaatsvinden tussen teamleden en de manager. Een ondergeschikte leert bijvoorbeeld de stemming van zijn meerdere te begrijpen met behulp van zijn frons of gezichtsuitdrukking. In een klaslokaal is een blik van de leraar vaak effectiever dan haar geschreeuw of uitbrander. Dit benadrukt dat in het echte leven non-verbale communicatie voorrang heeft op verbale communicatie, aangezien de eerste indruk die wordt gecreëerd, is door iemands zelfvertrouwen en lichaamstaal, wat een soort non-verbale communicatie is. Laten we nu het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie als volgt samenvatten.
Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie?
- Taal is een essentieel onderdeel van communicatie omdat het helpt bij verbale communicatie door middel van woorden. Het helpt ons onze gedachten, ideeën, meningen en zelfs onze ambities en frustraties over te brengen.
- Onze lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, oogbewegingen en gebaren vormen echter een belangrijk onderdeel van communicatie, bekend als non-verbale communicatie.
- Non-verbale communicatie is erg effectief bij empathisch luisteren
- Zowel verbale als non-verbale communicatie dienen hetzelfde doel, hoewel er enkele situaties zijn waarin non-verbale communicatie overwint boven verbale communicatie.
Hoffelijkheid van afbeeldingen:
1. Brief van Arthur Conan Doyle aan Herbert Greenhough Smith door Special Collections Toronto Public Library [CC BY-SA 2.0], via Wikimedia Commons
2. "Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone" door David Shankbone - Eigen werk. [CC BY 3.0], via Wikimedia Commons
