Marketing versus public relations
Marketing en public relations zijn beide promotiemiddelen die door bedrijven worden gebruikt om een groter klantenbestand te hebben en om de verkoop te verbeteren. Veel mensen denken vaak dat ze weten waar marketing en public relations voor staan, maar raken in de war als ze om uitleg vragen. Het is waar dat beide worden gebruikt voor promotie, maar er zijn fijne scheidslijnen tussen marketing en public relations. Hoewel beide strategieën hetzelfde doel nastreven, namelijk het genereren van meer inkomsten voor het bedrijf, verschillen marketing en public relations qua inhoud en aanpak.
Marketing
Het verwijst naar alle activiteiten die door een bedrijf worden ondernomen om marktonderzoek uit te voeren, producten en diensten te verkopen en het publiek bewust te maken van de producten door middel van agressieve advertenties. Het is een zeer breed concept dat een zorgvuldige planning en uitvoering vereist. Het belangrijkste doel van marketing is het identificeren, tevredenstellen, behouden en mogelijk vergroten van het klantenbestand. Een goede marketing vereist dat het bedrijf onderzoek doet naar de klanten en hun behoeften en wensen kent. Soms kan het ook werken om een behoefte aan een product of dienst te creëren. Terwijl het zich bezighoudt met marketing, is het enige doel van het team om inkomsten te genereren voor het bedrijf door klanten aan te trekken en hen steeds meer producten en diensten van het bedrijf te verkopen.
Publieke relaties
De uitdrukking spreekt voor zich in die zin dat het bij deze oefening draait om het creëren van een gunstig imago en perceptie van het bedrijf bij het publiek. Het is een effectieve truc om de communicatie tussen het bedrijf en het publiek zo te houden dat er een gunstig imago van het bedrijf ontstaat. Dit wordt ook wel rapportageoefening genoemd. Bedrijven gebruiken veel tools om in contact te blijven met het publiek, en traditioneel worden persberichten en nieuwsbrieven gebruikt om in de ogen van het publiek te blijven. Bedrijven maken de laatste tijd effectief gebruik van internet voor public relations. Bedrijven gebruiken met name blogs en sociale netwerksites zoals Facebook en Twitter om aankondigingen over het bedrijf te doen.
We weten nu dat marketing en public relations beide promotiemiddelen zijn, maar beide hebben opvallende verschillen in methodologie.
›Hoewel marketing een zeer brede term is die veel omvat, zijn public relations er slechts een onderdeel van.
›Marketing wordt gedaan om een product of dienst van een bedrijf te promoten, terwijl public relations een oefening is om het bedrijf zelf te promoten.
›Marketing is het verkopen van een bepaald product, terwijl public relations een manier is om een gunstig imago van het bedrijf zelf te creëren.
›Wanneer er een public relations-oefening is gehouden, levert dit nuttige input op over de perceptie van het bedrijf en helpt het bij het bepalen van de marketingstrategie
›Hoewel het enige doel van marketing is inkomsten te genereren voor het bedrijf, zijn public relations niet financieel gericht.
›Marketing verwijst naar allerlei soorten advertenties en mediacampagnes over een product en het is over het algemeen een kortetermijnstrategie waarbij public relations een voortdurende strategie is en het bedrijf er voortdurend mee bezig is om relaties met de klanten op te bouwen.
