Six Sigma versus CMMI
Toenemende concurrentie, hogere kosten en behoefte aan een constante kwaliteit van producten en diensten hebben geresulteerd in de toepassing van methodologieën en technieken die gericht zijn op het verbeteren van de efficiëntie, het verminderen van fouten, het handhaven van kwaliteitsniveaus en het verbeteren van processen en procedures. Six Sigma en de Capability Maturity Model Integration (CMMI) zijn twee van dergelijke technieken die erop gericht zijn organisatieprocessen te verbeteren om de organisatiedoelen en -doelstellingen effectiever te bereiken. Ondanks het feit dat zowel six sigma als CMMI waarde toevoegen aan de organisatie en grote besparingen opleveren in termen van efficiëntie en kosten, zijn de manieren waarop deze methodologieën worden geïmplementeerd behoorlijk verschillend van elkaar. Het artikel biedt een duidelijk overzicht van elke techniek en belicht de overeenkomsten en verschillen tussen six sigma en CMMI.
Wat is Six Sigma?
Six sigma verwijst naar een reeks technieken en methodologieën die worden gebruikt bij de verbetering van processen met als doel het verminderen van fouten en uitvalpercentages. Volgens het six sigma-concept is een defect elk proces of elke output die niet voldoet aan de specificaties van de klant. Six sigma heeft tot doel de kwaliteit van de verschillende processen en procedures van het bedrijf te verbeteren door eerst oorzaken van defecten te identificeren, vervolgens die oorzaken weg te nemen en de variabiliteit in de bedrijfsprocessen te minimaliseren. De term six sigma is afgeleid van statistieken en is een methode die wordt gebruikt bij statistische kwaliteitscontrole om de verwerkingscapaciteit van een bepaald proces te verbeteren. Procesvermogen is een index die het aantal onderdelen meet dat volgens specificaties wordt geproduceerd.
Six sigma is ontwikkeld als onderdeel van het kwaliteitscontroleprogramma door Motorola in 1986 en heeft tot doel fabricagefouten terug te brengen tot niet meer dan 3,4 defecten per 1 miljoen. Er zijn twee hoofdconcepten die worden gevolgd onder zes sigma; ze zijn DMAIC en DMADV. DMAIC staat voor definiëren, meten, analyseren, verbeteren en controleren. DMADV staat voor definiëren, meten, analyseren, ontwerpen en verifiëren. DMAIC wordt geïmplementeerd voor momenteel bestaande processen die niet aan de specificaties voldoen en moeten worden afgestemd op het six sigma-concept. DMADV wordt geïmplementeerd bij het ontwikkelen van nieuwe processen of producten voor zes sigma-kwaliteitsniveaus.
Wat is CMMI?
De CMMI (Capability Maturity Model Integration) is een procesverbeteringsmodel dat werkt vanuit het principe dat de kwaliteit van een bepaald proces, systeem of product veelal gebaseerd is op de kwaliteit van de processen die betrokken zijn bij de ontwikkeling en het onderhoud ervan. CMMI is een methode die wordt gebruikt om de verbetering van processen en de ontwikkeling van processen die voldoen aan organisatiedoelen te sturen en te beïnvloeden. De CMMI is ontwikkeld door de Carnegie Mellon University in opdracht van de Amerikaanse regering. CMMI bestaat uit drie gebieden, waaronder:
- Product- en dienstontwikkeling
- Dienstverlening, beheer en levering
- Aankoop van producten en diensten
De CMMI heeft 5 volwassenheidsfasen geïdentificeerd die bepalen hoe succesvol een proces werkt. Onder CMMI worden alle elementen van een specifiek proces opgesplitst in procesgebieden waardoor bedrijven ervoor kunnen zorgen dat alle elementen in het proces naar behoren worden geëvalueerd en verbeterd. Dit model heeft ook 16 procesgebieden die kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften en organisatiedoelen van organisaties.
Wat is het verschil tussen Six Sigma en CMMI?
Six sigma en CMMI voegen beide waarde toe aan organisaties door het drastisch verminderen van fouten, kosten, verspilling en inefficiënties. Beide technieken zijn bedoeld om organisatieprocessen te verbeteren, zodat specifieke doelen en doelstellingen sneller en effectiever kunnen worden bereikt. Het belangrijkste verschil tussen six sigma en CMMI is dat CMMI is ontwikkeld voor de software-industrie en daarom een beperkte toepassing heeft in vergelijking met six sigma die breder wordt gebruikt. Een ander belangrijk verschil tussen six sigma en CMMI is dat de six sigma-benadering technieken omvat die worden gebruikt om de effectiviteit van procesverbeteringsactiviteiten te identificeren, te meten, bij te houden en uiteindelijk te evalueren. CMMI, aan de andere kant, is een set richtlijnen met een 'hoe' benadering van procesverbetering. CMMI richt zich op de procesverbetering binnen specifieke procesgebieden en is daarom domeinspecifiek. Six sigma daarentegen heeft een bredere benadering bij het verbeteren van processen en het elimineren van defecten op organisatieniveau in verschillende domeinen.
Samenvatting:
CMMI versus Six Sigma
• Six Sigma en CMMI (Capability Maturity Model Integration) zijn twee van dergelijke technieken die erop gericht zijn organisatieprocessen te verbeteren om de organisatiedoelen en -doelstellingen effectiever te bereiken.
• Six sigma verwijst naar een reeks technieken en methodologieën die worden gebruikt bij de verbetering van processen met als doel het verminderen van fouten en uitvalpercentages.
• Volgens het six sigma-concept is een defect elk proces of elke output die niet voldoet aan de specificaties van de klant.
• Six sigma verbetert de kwaliteit van de verschillende processen en procedures van een bedrijf door eerst de oorzaken van defecten te identificeren en vervolgens die oorzaken weg te nemen en de variabiliteit in de bedrijfsprocessen te minimaliseren.
• De Capability Maturity Model Integration (CMMI) is een procesverbeteringsmodel dat wordt gebruikt om de verbetering en ontwikkeling van processen die voldoen aan de organisatiedoelstellingen te sturen en te beïnvloeden.
• De CMMI heeft 5 volwassenheidsfasen geïdentificeerd die bepalen hoe succesvol een proces werkt. Dit model heeft ook 16 procesgebieden die kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften en organisatiedoelen van organisaties.
• Een belangrijk verschil tussen six sigma en CMMI is dat de six sigma-benadering technieken omvat die worden gebruikt om de effectiviteit van procesverbeteringsactiviteiten te identificeren, te meten, bij te houden en uiteindelijk te evalueren. CMMI, aan de andere kant, is een set richtlijnen met 'hoe' benadering van procesverbetering.
