Het belangrijkste verschil tussen werkrelaties en persoonlijke relaties is de omgeving waarin de relatie begint. De relaties tussen gezinsleden zijn persoonlijke relaties, terwijl relaties tussen collega's en baas en werknemers werkrelaties zijn.
De mens is een sociaal dier en houdt ervan relaties aan te gaan in alle situaties van het leven. Dit geldt zowel thuis als op het werk. Het is moeilijk ons bestaan voor te stellen zonder relaties. Wij zijn vader, broer, echtgenoot, baas, werknemer en nog veel meer in een gezin of op het werk. Op het moment dat we worden geboren, bevinden we ons in een web van relaties, of we dat nu leuk vinden of niet. De relaties op het werk zijn echter totaal verschillend van persoonlijke relaties.
