Statistieken versus KPI's
Omdat Metrics en KPI door elkaar worden gebruikt om naar hetzelfde te verwijzen in sommige contexten, zoals in prestatiebeheersystemen, waarderen mensen het verschil tussen Key Performance Indicators (KPI's) en Metrics niet. Een metriek verwijst naar een waarde die in een of andere vorm naar boven komt. Bijvoorbeeld nettoverkoopwaarden, klanten in aantal, enz. Daarom is een metriek iets dat je kunt meten. De meetbaarheid is dus een eerste zorg van een metriek. De onderlinge verbinding tussen een metriek en een KPI begint wanneer een metriek het bereiken van een bepaalde eindtoestand weergeeft. Het is belangrijk op te merken dat alle KPI's metrics zijn. Maar alle statistieken zijn niet noodzakelijk KPI's. In dit opzicht moet KPI de werkelijke prestaties van een bedrijf weerspiegelen, wat betekent dat het echt moet zijn. De echte KPI's verbeteren de prestaties van een bedrijf. Daaromhet belang van het ontwikkelen van echte en haalbare KPI's wordt benadrukt, omdat verkeerde KPI's schade oplopen dan helpen. Een ander onderscheid tussen metriek en KPI's wordt gemaakt met betrekking tot metingen. Alle KPI's en statistieken omvatten metingen. Daarom wordt een in de tijd geëxperimenteerde maat een metriek genoemd. En als een metriek eenmaal is opgenomen in het prestatiebeheer, wordt het een KPI.
Wat is een statistiek?
Een metriek verwijst naar een directe numerieke maat die bedrijfsconcept (en) weergeeft. Bijvoorbeeld de netto-omzet per jaar. In dit voorbeeld is de maatstaf dollars (dwz netto-omzet) en is de zakelijke dimensie tijd (dwz jaar). Bij deze specifieke maatstaf wil het bedrijf mogelijk de waarden op verschillende niveaus in deze dimensie weten. Bijvoorbeeld de netto-omzet per maand, de netto-omzetkwartaal, de netto-omzet per tweejaarlijks, enz. Door dezelfde maatstaf voor dollars (dwz netto-omzet) op te nemen. De multidimensionale analyse is ook een ander concept dat samen met het begrip metriek wordt gebruikt. Dit houdt in dat de meting meer wordt geobserveerd dan in een enkele dimensie, bijvoorbeeld de netto-omzet per bedrijfsgebied.
Goede statistieken
Om te zeggen dat een bepaalde statistiek goed is, moeten we er veel kwaliteiten in opnemen. Ten eerste is een statistiek die is afgestemd op de kern van het bedrijf cruciaal. Dus elke meting (dwz metriek) die we in een bedrijf gebruiken, moet aansluiten bij de kern van het bedrijf. Voorspelbaarheid en handelbaarheid zijn twee zorgen die daarna komen. Alle maatregelen moeten voorspelbaar en uitvoerbaar zijn. Simpel gezegd, metrics die in het bedrijf zijn ontwikkeld, moeten haalbaar zijn. Anders kan het bedrijf dit misschien niet bereiken. Ten derde komen er tijdoverwegingen. Op voorwaarde dat alle statistieken in de tijd worden gemeten, zouden we ze over de periode moeten kunnen volgen. Ten slotte voldoen goede statistieken aan de criteria van vergelijking met de peers (dwz concurrenten). Aangezien de industrieën zeer concurrerend zijn, moeten de ontwikkelde statistieken het kenmerk van vergelijkbaarheid hebben. Door de statistieken van andere concurrenten te vergelijken, kan het bedrijf het mogelijke gebied van verbeteringen, enz. Identificeren.
Wat is een KPI?
Belangrijk is dat alle KPI's zijn gekoppeld aan een vooraf bepaald doel. Vaak laten KPI's zien tot op welke hoogte de metriek onder of boven het gestelde doel ligt. Daarom geven KPI's de prestatieniveaus van het gebied weer. Net als metrieken, worden KPI's ook geassocieerd met kenmerken. Een KPI herhaalt over het algemeen bedrijfsdoelen. Hiermee wordt uitgedrukt dat als een organisatie een goede KPI stelt, dit leidt tot continue verbeteringsresultaten in het bedrijf. Heel belangrijk is dat alle KPI's worden bepaald door het management van het bedrijf. Bij het vaststellen van KPI's zijn hoge managementniveaus van het bedrijf betrokken omdat KPI's verband houden met toekomstige verwachtingen. Bovendien leidt het na het definiëren van KPI's tot gemak in relatie tot het functioneren van verschillende organisatieniveaus. De KPI's worden beschouwd als een legitieme gegevensbron van het bedrijf, aangezien er nauwkeurige financiële maatregelen bij betrokken zijn. Ook zijn de KPI's begrijpelijk voor iedereen in het bedrijf, aangezien deze relatief expressief zijn. Ten slotte leiden KPI's tot gepaste actie in het bedrijf omdat KPI's vertellen wat ze moeten doen.
Belangrijkste kenmerken van KPI
De belangrijkste kenmerken van KPI's zijn de indicator, prestaties en de sleutel. Indicator moet worden weergegeven door een nummer. Zo is de gemiddelde klant in de wachtrij volgens dagrapporten een goede indicator. Prestaties zijn altijd bezig met het resultaat. En tot slot verwijst de sleutel naar het belang in relatie tot het bedrijf, de afdeling of het team in het bedrijf.
Wat is het verschil tussen statistieken en KPI's?
• Definities van statistieken en KPI's:
• Een metriek verwijst naar een meetbaar aspect van het bedrijf.
• Wanneer een metriek een eindtoestand weergeeft, wordt het een KPI.
• Voorbeelden van statistieken en KPI's:
• Carbon footprint is momenteel een van de actuele begrippen onder bedrijven. Luchtverontreiniging is er een van de eindresultaten van. Daarom kan luchtverontreiniging worden geïdentificeerd als een maatstaf.
• Een organisatie die zich bezighoudt met het verminderen van de negatieve milieu-impact van het productieproces, vindt KPI's voor veiligheid, beveiliging, gezondheid etc. belangrijk.
Wat is de overeenkomst tussen statistieken en KPI's?
• Meting is een van de belangrijkste aandachtspunten van metrieken en KPI's.
Afbeeldingen beleefdheid:
- The Marketing Metrics Continuum door Zithan (CC BY 3.0)
- SharePoint-dashboards door EngineerTech (CC BY-SA 3.0)
